AGB und Widerrufsbelehrung
Diese Bedingungen gelten für individuelle Coaching- und Mentoring- Begleitungen, die du direkt mit mir vereinbarst und die ich selbst abrechne.
Für Angebote, die du über Digistore24 buchst und bezahlst, gelten die dort im jeweiligen Bestellprozess ausgewiesenen Vertragsbedingungen. Die folgenden Bedingungen betreffen ausschließlich Verträge, die unmittelbar zwischen dir und Eileen Kraus geschlossen werden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für individuell vereinbarte Coaching-, Mentoring- und Begleitungsleistungen von Eileen Kraus, die unmittelbar zwischen Eileen Kraus und dem jeweiligen Kunden vereinbart und abgerechnet werden.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wird.
Für Leistungen und Produkte, die über Digistore24 erworben werden, gelten die im jeweiligen Digistore24-Bestellprozess ausgewiesenen Bedingungen.
Vertragsschluss
Individuelle Coaching- und Mentoring-Pakete werden auf Grundlage eines vorherigen persönlichen Austauschs und eines individuell abgestimmten Angebots vereinbart.
Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer, die Vergütung und gegebenenfalls weitere individuelle Vereinbarungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der schriftlichen Vereinbarung zwischen Eileen Kraus und dem Kunden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das individuelle Angebot ausdrücklich annimmt.
Individuelle Absprachen im jeweiligen Angebot gehen diesen allgemeinen Bedingungen vor.
Gegenstand der Begleitung
Inhalt und Umfang der Begleitung richten sich nach dem individuell vereinbarten Paket.
Die Begleitung kann insbesondere persönliche Reflexion, Coaching, Mentoring, intuitive Impulse, strategische Begleitung, Energiearbeit und gemeinsam vereinbarte Entwicklungsschritte umfassen.
Welche Methoden und Schwerpunkte eingesetzt werden, richtet sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang und dem Verlauf der Begleitung.
Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, gesundheitlicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
Vergütung und Zahlung
Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
Die Abrechnung erfolgt durch Eileen Kraus. Die Zahlung kann, entsprechend der jeweiligen Vereinbarung, insbesondere per Überweisung oder PayPal erfolgen.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag nach Zugang der Rechnung innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Wird eine Ratenzahlung vereinbart, ergeben sich Höhe und Fälligkeit der einzelnen Raten aus der individuellen Vereinbarung.
Termine und Zusammenarbeit
Termine werden individuell vereinbart und können insbesondere online per Video- oder Telefonverbindung stattfinden.
Beide Seiten verpflichten sich zu einem respektvollen und verlässlichen Umgang mit vereinbarten Terminen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder wenn ein Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen wird, gilt die für diesen Termin vorgesehene Leistung grundsätzlich als in Anspruch genommen und wird bei einem gebuchten Coaching- oder Mentoring-Paket auf das vereinbarte Terminkontingent angerechnet. Dies gilt nicht, wenn der Kunde aufgrund eines wichtigen, unvorhersehbaren und von ihm nicht zu vertretenden Grundes an der Wahrnehmung des Termins gehindert war. Auf Anfrage ist der Grund in geeigneter Weise glaubhaft zu machen. Dem Kunden bleibt außerdem ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass durch die kurzfristige Absage kein oder ein wesentlich geringerer wirtschaftlicher Ausfall entstanden ist. Kann ein Termin von Eileen Kraus nicht wahrgenommen werden, wird selbstverständlich ein Ersatztermin vereinbart. Der Termin wird nicht auf das gebuchte Kontingent angerechnet.
Eigenverantwortung und Grenzen der Begleitung
Coaching und Mentoring sind Prozesse, bei denen der Kunde seine Entscheidungen weiterhin selbst trifft und für sein eigenes Handeln verantwortlich bleibt.
Die Begleitung stellt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Ebenso ersetzt sie keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei entsprechenden Fragestellungen ist es Aufgabe des Kunden, geeignete Ärzte, Psychotherapeuten, Heilpraktiker, Rechtsanwälte, Steuerberater oder andere entsprechend qualifizierte Fachpersonen hinzuzuziehen.
Spirituelle, intuitive oder energetische Methoden werden als persönliche Reflexions- und Begleitungsangebote eingesetzt und begründen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.
Haftung
Eileen Kraus haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Entscheidungen, die der Kunde aufgrund eigener Einschätzung während oder nach einer Begleitung trifft, bleibt der Kunde selbst verantwortlich.
Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bleiben unberührt.
Vertraulichkeit
Persönliche Informationen, die im Rahmen einer individuellen Begleitung mitgeteilt werden, werden vertraulich behandelt.
Gesetzliche Offenlegungs-, Aufbewahrungs- oder Mitwirkungspflichten bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in meiner Datenschutzerklärung .
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Individuell getroffene Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher bist und der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde, hast du grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Römerstraße 36
74670 Forchtenberg
Deutschland
E-Mail: hallo@verbunden-verwurzelt.de
Telefon: +49 178 8604658
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden dir Zahlungen, die im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag bereits geleistet wurden, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Beginn der Begleitung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Möchtest du ausdrücklich, dass die vereinbarte Dienstleistung bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnt, kann die Begleitung auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits früher starten.
Widerrufst du den Vertrag anschließend, kann für Leistungen, die bis zu deinem Widerruf bereits auf deinen ausdrücklichen Wunsch erbracht wurden, nach den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Wertersatz zu zahlen sein.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du beispielsweise folgende Vorlage verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Eileen Kraus
Römerstraße 36
74670 Forchtenberg
Deutschland
E-Mail: hallo@verbunden-verwurzelt.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Vertrag geschlossen am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier)
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Noch Fragen vor der Vereinbarung?
Wenn etwas zu deinem individuellen Angebot oder zum Ablauf unklar ist, klären wir es vor Vertragsschluss.